ToDesk 使用疑问解答

日常办公、偶尔帮家人修电脑，免费版足够了；经常在几台设备之间切换、想要 2K 画质和全球节点加速的，专业版合适；主打大型游戏的看游戏版；做影视调色、用数位板的专业创作者看性能版；公司批量管设备直接上企业版。建议先用免费版摸清需求，再决定升不升级。

付费版本按订阅制出售，月付、年付都可以，具体价格以客户端内或官网当前公示为准。个人版长期免费，不买付费版也不影响远控、文件互传这些基础能力。

免费版有完整的跨平台连接、文件互传和 1080P 高清远控，日常连接次数不设上限。差别在于画质档位选择、高帧率模式和一些专业外设映射比付费版少，高峰时段线路优先级也排在付费用户之后。

自动降回免费版权益，设备连接和账号数据都还在，设备列表、安全密码这些配置不会丢。之后想续费，付费权益立刻恢复，客户端也不用重装。

先看被控那台机器有没有开机、网络通不通、客户端是否在跑。电脑关机或休眠是连不上的，可以在被控端把休眠关掉并设置开机自启。如果网络正常却还显示离线，把客户端重启一下或退出重登再试。

Windows 上多半是显卡驱动或独显输出的问题，更新驱动或换个捕获方式就好；macOS 记得检查屏幕录制权限给没给；接了多台显示器的，试试切换屏幕源或者关掉 HDR 再连。

临时密码在客户端每次重启后都会刷新，认准被控端当前显示的那串；如果对方设了安全密码，就得输那个自定义固定密码。试了几次都不行，让被控端重新生成一个密码再连。

把画质切到流畅、帧率降到 30fps，卡顿立竿见影地好转；被控端别开太多吃资源的程序，条件允许换有线网更稳。鼠标漂移多半是触控板误触造成的，切换一下鼠标模式即可。

可以。被控端开启开机自启和无人值守访问后，重启进系统就自动回到待连接状态，设备代码不变。配上安全密码，全程不用人守着。

传输走端到端加密，服务器既不存屏幕画面也不存键盘输入；企业版的审计日志由企业管理员按合规需要配置开启，个人版不存在这个功能。细节见隐私政策。

临时密码跟着客户端重启自动更新；想用固定凭据，到「设置 - 安全」里设一个自定义安全密码就行，顺手把二次验证也打开更稳妥。

放心，不会。光有设备代码连不上，还必须过密码验证这关，或者由被控端弹窗确认。密码别外泄、连接确认开着，陌生人就进不来。

客户端的设备列表和日志入口能查到连接历史，包括时间和对方设备信息。想清得干干净净，去设置里清除本地记录，或者直接注销账号数据。

能。控制端支持多标签页同时连多台设备，再配合设备分组，管十来台机器也不乱；企业版还有统一设备看板和批量下发功能。

支持。连上之后在工具栏的屏幕源里切换不同显示器，也可以同屏预览；专业版及以上解锁多屏异显，盯监控墙、看行情的人都爱用。

可以玩。游戏版给到 4K60帧、2K144帧的高刷，配 3D 鼠标视角锁定和手柄直连；宽带直连环境下操作延迟能压在几十毫秒，配合云电脑，低配设备照样流畅开黑。

用得了。ToDesk 已适配麒麟和统信 UOS，通过了飞腾、龙芯的兼容认证，信创机器与 Windows、macOS 之间可以正常互控，政企国产化环境的远程运维没问题。

新机器装上客户端、登录同一个账号，设备列表里就能看到原有设备；新被控设备会生成自己的新代码，旧设备不用了记得解除绑定。

同一账号可以在多台个人设备上登录，被控设备统一收进设备列表管理。如果是团队在用，建议换企业版的成员与权限体系，别大家挤一个账号。

在客户端的账号设置里提交注销申请，设备绑定和个人数据会按流程删除；有需要留档的资料请先导出。具体规则见隐私政策。

目前 iOS 受系统限制不支持被控，但可以用 iPhone 去控制电脑。反过来想在电脑上操作 iPhone，建议配合投屏类工具使用。

多半是被控端没开机、客户端没运行，或者代码输错了。再看防火墙有没有拦、网络是不是禁了 UDP，实在不行换个通道，或者用账号登录再连一次。

Mac 被控要先在系统设置里给 ToDesk 开屏幕录制和辅助功能权限，权限没给会被系统拦住。再确认客户端是最新版，重启一次通常就好了。

Ubuntu 上先确认客户端服务在跑，桌面环境建议用 X11，Wayland 下画面捕获会受限。再放行防火墙端口，用命令行启动客户端看报错信息定位。

一般是 BIOS 里的网卡唤醒没开，或者电脑彻底断电了，网卡唤醒需要待机供电。笔记本合盖休眠也不行，要在电源管理里禁止休眠并保持联网。

连上之后点工具栏的文件传输，直接拖拽就行，也支持复制粘贴同步。单个文件没有硬性上限，大文件建议打包后传，速度最高能到 12MB/s。

没有。个人版永久免费，不限连接次数也不限单次时长。画质和帧率档位比付费版少一些，日常办公和偶尔帮人修电脑完全够用。

能。连上之后在工具栏开远程打印，控制端可以直接把文件打到被控端连着的打印机上，在家办公打公司电脑上的文件特别省事。